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無店舗事業部より商品のお届けに関するお詫びとお知らせ

いつも生協くまもとをご利用いただき、ありがとうございます。                                             

緊急事態宣言を受けて、全国的に共同購入のご利用が増加しており、この間も大変多くのご注文をいただきながら、ご注文通りお届けできない状況が続き、大変ご迷惑をおかけしております。

商品のお届けに全力を尽くしておりますが、想定を超えるご利用をいただいており、メーカーや産地でも生産に不足が生じていること、商品をセットするセンターで対応できる商品の数量を超えていることから、大変心苦しいのですが、「数量制限」や「遅配」でのお届け、やむを得ず急遽の「欠品」となる商品が多くなっています。商品のお届け状況は、お届け明細書兼請求書にてご確認をお願いします。本来であれば、カタログで案内すべきところですが、差替え対応ができずご案内ができておりませんこと、お詫び申し上げます。

また、配達件数・お届け商品量の増加に伴い、いつもの配達時間より遅れる可能性もございます。組合員の皆さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますようお願いいたします。

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