いつも生協くまもとをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を受け、生協くまもとでは組合員の皆様と職員の健康・安全面を第一に考慮し、感染拡大防止に努めております。ご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
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新型コロナ感染急拡大に伴う無店舗事業の当面の対応について
いつもコープの配達をご利用いただき誠にありがとうございます。生協くまもとでは、新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、組合員の皆さまと職員の安全を守るために、以下の感染防止対策に努めます。ご理解の程よろしくお願いいたします。
コープの配達・コープのお弁当宅配 商品の受け渡しについて
生協くまもとでは、商品のお届けの際に、マスク着用・手指の消毒・ソーシャルディスタンスの確保などの感染防止の対策を実施した上で商品の受け渡しを行っています。いまだ感染拡大の終息が見えない状況のため、当面の間は、商品お届けの際にはできる限り対面時間が短くなるよう配慮し、商品の受け渡しを行っていきたいと思います。
なお、それでも商品の受け渡しの際の対面に不安がある場合は、玄関前など指定の場所への不在置きを個別に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
コープの配達（生協加入）手続きはＷＥＢ加入がおすすめです。
県内の新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、当面の間、生協の加入手続き・説明等の対面での対応を見合せたいと思います。
生協くまもとのコープの配達を開始する手続きは、いつでも簡単に手続きが行える「ＷＥＢ加入」を推奨させていただきます。コープの配達の利用を検討されている方は、ぜひご活用ください。
ＷＥＢ加入の入口はこちら
http://synthesis.kyushu.coop/introduction/zero/
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職員の新型コロナウイルス感染者の発生と対応について
8月10日（火）、生活協同組合くまもとの事務所（熊本県上益城郡益城町）で事務作業を行っている職員１名が、新型コロナウイルスに感染したことが確認されました。 管轄保健所へ報告し指示を仰いだ結果、濃厚接触者は認められず、施設内消毒の指示もありませんでしたが、念のため、事務所内の消毒を実施しました。以上により、職員の安全が確保できると判断しましたので、業務は継続しております。
尚、当該職員は出勤前の検温や勤務中のマスク着用、手指の定期的消毒などを実施したうえで業務を行っており、最終出勤は８月７日（土）でした。
当生協では、新型コロナウィルス感染症対策として、出勤前の検温と勤務中のマスク着用、事務所内の感染防止シールドの設置の他、手洗い、アルコール消毒を適宜行い、事務所内及び車両内の換気などを行っております。
今回の感染者発生を受け、これまで以上に感染症予防の取り組みを徹底・継続してまいります。組合員の皆様にはご心配をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
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職員の新型コロナウイルス感染者の発生と対応について
８月５ 日 （木）、生協くまもと無店舗事業本部 熊本東支所（上益城郡益城町）の職員が、新型コロナウイルス感染症に感染していることが確認されました。管轄保健所へ報告し指示を仰いだ結果、濃厚接触者は認められませんでしたが、念のため本日支所内と車両の消毒作業を行い、職員の安全が確保できると判断しましたので、通常通り事業を継続しております。
尚、当該職員は出勤前の検温や勤務中のマスク着用、手指の定期的消毒などを実施したうえで業務を行っており、最終出勤は７月30日（金）でした。
当生協では、新型コロナウィルス感染症対策として、出勤前の検温と勤務中のマスク着用、事務所内の感染防止シールドの設置の他、手洗い、アルコール消毒を適宜行い、事務所内及び車両内の換気などを行っております。
今回の感染者発生を受け、これまで以上に感染症予防の取り組みを徹底・継続して参ります。組合員の皆様にはご心配をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう、お願いを申し上げます。
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～コープの配達・お弁当宅配からのお知らせ～
■生協くまもとへの加入手続き、資料請求・お試し利用のお届け等、対面での対応を再開しました。
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、生協職員が訪問して対面で説明、手続きする対応を見合わせていただいておりましたが、対象の方の意思確認の上で、対面での対応を再開いたしました。生協職員が訪問する際には、マスク着用、アルコール除菌用品等を使用後に訪問し、ご説明やお手続きを行っております。
なお、生協くまもとへのご加入は、インターネットからのお申込みが大変便利となっています。ぜひご利用ください。
■配達担当者のマスク着用について
新型コロナウイルス感染症の拡大防止として、組合員の皆さまに引き続き安心して生協くまもとの配達をご利用いただくために、マスクを着用して業務を行っています。一方で、これからの夏場の気温上昇に伴う熱中症リスクも高まります。そこで、配達担当者のマスク着用については、人との対面時のみの着用とし、下記の状況下ではマスクを外して業務を行う場合がございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
①車両の運転時や荷台での作業中
②周囲と人と２ｍ以上距離が保てる場合
③人との接触がない場合
■新型コロナウイルス感染拡大に伴う商品に関するお詫びとお願い
この間、多くのご注文をいただきながら、欠品や数量制限などご注文通りにお届けできない状況が続き、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
組合員の皆さまのご協力で、一時期のご利用数の増加も落ち着き、欠品や数量制限も少なくなり、ご注文通りに商品をお届けできるようになりました。しかしながら、商品のお届けには全力を尽くしてまいりますが、メーカーや産地での生産不足が発生した場合には、 やむを得ず数量を制限してのお届けや、お届けができず欠品とさせて頂く場合がございます。配達時にお届けする「お届け明細書兼請求書にてご確認いただきますようお願いします。組合員の皆さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、今までご案内していました「数量制限」「欠品」の対象商品一覧などの取りまとめた情報提供は終了させていただき、今後につきましては個別でのご案内とさせていただきます。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■無店舗サービスセンター及び支所へのお電話について
引き続き、無店舗サービスセンター及び支所へのお電話でのお問い合わせが多く、待ち時間が長くなるなど、お電話がつながりにくい状況となっています。つきましては、ご注文に関しましては配達時に注文書をご提出いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
なお、インターネット注文サイト「ｅフレンズ九州」からの受け付けが大変便利となっていますので、ぜひご活用ください。
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～店舗からのお知らせ～
■店舗での新型コロナウイルス感染防止の取り組みについて
生協くまもとでは新型コロナウイルス感染拡大防止にむけて、次の感染対策を行っています。
１、アルコール消毒液を準備しております。
２、ドアノブ・買物カゴ・カート等の消毒を定期的に行っております。
３、職員はマスクを着用させていただいております。
４、レジ前に足形をつけて１mの距離を空けてお待ちいただいています。
５、レジ前に飛沫感染防止用のシートを装着させていただいております。
６、トイレのハンドドライヤーの使用を休止させていただいております。
７、総菜の試食販売およびバラ売りでの販売を中止させていただいております。
８、換気のため、定期的にドアを開放させていただいております。
９、職員の毎日の健康チェックを行っています。
組合員の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
■組合員の皆様へのお願い
生協くまもとでは、ご来店いただいた皆様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう安全対策を第一として取り組んでおります。
１、レジでお待ちになる際は１ｍの距離をあけてお待ちください。
２、咳エチケットにご協力ください。
３、密集を防ぐため、休憩所の椅子の間隔を広げています。長時間のご利用はお控えください。
組合員の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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～組合員活動部からのお知らせ～
■11月活動計画について
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から１１月以降の活動は以下の通りさせていただきます。
組合員のみなさまにはご不便をおかけする事もあると思いますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※新型コロナウイルス感染症防止に係る『組合員活動ガイドライン』はこちらから確認ください【PDF】
■１１月に予定していた下記イベントは、開催中止となりました。
- 生協まつり（グランメッセ・家庭会・天草）
- 家庭会地区委員会
- コープ春日子ども食堂
- コープ合志子ども食堂
- 健康チェック相談会
- （コープ春日・コープ合志・コープ尾ノ上）
■１１月も引き続き以下の活動について当面中止いたします。今後の再開については、状況をみながら、改めてご案内を行います。
◆各地域のコーディネーター企画
◆組合員サポーターの企画
◆くらしの助けあいの会の活動
◆家庭会教室
◆子育てサークル
お問い合わせ
生協くまもと組合員活動部
TEL：050-3821-7815（月～金曜9：00～18：00）
■各種イベント中止のお知らせ
毎年、11月以降に開催していました下記のイベントは、新型コロナウイルス感染症拡大防止の為に中止致します。開催を楽しみにされていた組合員の皆様には大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願いします。
・生協まつり(県内全ての会場)
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～ツーリストからのお知らせ～
■営業再開と営業日時変更のお知らせ営業時間を変更して
新型コロナウイルス感染症の影響でツーリストは休業しておりましたが、6月1日（月）より営業時間を変更して再開しております。
1、期間：2020年6月1日（月）より
2、営業時間：月曜日～金曜日 9：30～17：30
（土・日曜日は休業）
※今後の営業につきましては改めてご案内致します。
組合員の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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～CO・OP共済からのお知らせ～
■共済金のお支払い・共済掛金の払い込み猶予に係る特別措置について
ＣＯ･ＯＰ共済での新型コロナウイルス感染症に関する共済金のお支払い、共済掛金の払込猶予に係る特別措置についてお知らせいたします。詳しくは以下よりご覧ください
→ 共済金のお支払い・共済掛金の払込猶予に係る特別措置について
